Assistente de customer care

Brasil
Autônomo / PJ
Administrador
Engenheiro Agrônomo
Médico Veterinário
Zootecnista

Atividades a serem desenvolvidas

• Processar Pedidos de Vendas Entre Empresas (Intercompany), Diretos e Locais
• Verificar a disponibilidade de material
• Informar a data de entrega ao cliente
• Cria CoA e quaisquer solicitações especiais do cliente, como etiquetas
• Lidar com consultas de clientes, incluindo questionários, reclamações e/ou gerenciamento de amostras
• Monitorar qualquer possível bloqueio no sistema e informar proativamente os responsáveis para resolver a situação
• Manter as partes interessadas pertinentes informadas sobre o status e as mudanças no pedido e os possíveis riscos na entrega; sugerir alternativas quando necessário

Requisitos

• Formação completa em Administração de Empresas, Engenharia, Veterinário e/ou áreas correlatadas.
• Necessário nível avançado em inglês ou espanhol (conversação é crucial).
• Necessário experiência na área de atendimento ao cliente.
• Pacote office intermediário.
• Desejável conhecimento em SAP.