Prazer, somos a PariPassu! 💙 A PariPassu é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com mais de 15 anos de experiência, foi a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para perecíveis.
Quais tarefas irá realizar
- Capacitar os clientes sobre as funcionalidades dos sistemas, aplicativos e ferramentas.
- Enviar materiais de apoio e documentação para orientação dos clientes.
- Dar suporte ao cliente na impressão de etiquetas e demais periféricos relacionados.
- Orientar os clientes com relação a rotulagem e identificação de produtos.
- Realizar cadastros de produtos dentro do sistema.
- Identificar possíveis bugs e fazer o acompanhamento da resolução.
- Auxiliar na instalação do sistema por acesso remoto.
- Criar etiquetas customizadas.
- Criar checklists de qualidade e processos.
- Criar indicadores de gestão.
- Resolver os tickets dentro do período de SLA estipulado.
- Atender os contatos do clientes através dos canais de atendimento.
- Orientar clientes em demandas específicas de projetos.
- Orientar clientes sobre utilização dos sistemas.
- Realizar treinamentos e acompanhar projetos.
- Manter os registros atualizados das interações no CRM.
- Identificar e comunicar para o comercial as oportunidades de cross e upsell nas contas de clientes.
- Propor plano de ação para as respostas da pesquisa de satisfação.
- Enviar pesquisa de satisfação.
O que é necessário para ingressar conosco
- Estar cursando Engenharia de Produção, Engenharia de Alimentos, Agronomia ou outros cursos das Ciências Agrárias e Ambientais. Também são considerados cursos como Administração, Economia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação e outros afins.
- Ter boa comunicação oral e escrita e ser proativo.
- Ter foco na resolução de conflitos.
- Estar no mínimo na metade de seu curso.
- Disponibilidade para atuar 30 horas semanais de forma híbrida em Florianópolis/SC.
Benefícios
- 🏁 Ciclo de avaliação de performance 360º.
- 💡 Feedback recorrente e focado no crescimento profissional.
- 🥋 Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação.
- 💼 Plano de Desenvolvimento de Estágio: Avaliação – 06 meses – Ganho: Aumento de Bolsa. Avaliação – 09 meses – Ganho: Aumento de Bolsa. Avaliação – 12 meses – Ganho: Aumento de Bolsa.
- 🎉 Day-off de aniversário.
- 💳 Vale Flexível Wiipo (R$ 730,00).
- 🚍 Auxílio transporte (R$ 100,00).
- ✈️ Onhappy (plataforma com preços acessíveis de viagens e hospedagens).
- ⏰ Horário Flexível, sem marcação de ponto.
- 😋 Frutas, pão fresco e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede.
- 🤩 Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante.
- 💪 Ajudar a desenvolver e construir uma cultura de autonomia e união, conectando pessoas a um único propósito: organizar as informações da cadeia global de alimentos para torná-las acessíveis e úteis.
