A Paripassu é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento. Buscamos estudantes com perfil organizado, resolutivo, curioso e proativo, que gostem de aprender, trabalhar em equipe e atuar em um ambiente dinâmico.
Responsabilidades e Atribuições
- Dar suporte ao cliente na impressão de etiquetas e demais periféricos relacionados.
- Construir formulários e indicadores dentro das contas dos clientes.
- Enviar materiais de apoio e documentação para orientação dos clientes.
- Orientar os clientes com relação à rotulagem e identificação de produtos.
- Realizar cadastros de produtos dentro do sistema.
- Identificar possíveis bugs e fazer o acompanhamento da resolução.
- Auxiliar na configuração do sistema por meio de reuniões remotas.
- Criar etiquetas customizadas.
- Resolver os tickets dentro do período de SLA estipulado.
- Atender os contatos dos clientes através dos canais de atendimento.
- Orientar clientes sobre utilização dos sistemas.
- Manter os registros atualizados das interações no CRM.
- Identificar e comunicar para o comercial as oportunidades de horas técnicas.
- Acompanhar cumprimento do SLA estipulado.
- Enviar e acompanhar o resultado da pesquisa de satisfação.
- Acompanhar a equipe de especialistas na gestão dos projetos.
Requisitos e Qualificações
- Superior cursando nas áreas: alimentos, mecânica, química, produção, agronomia, zootecnia, administração, biologia e áreas correlatas.
- Pacote office.
- Redação.
- Conhecimento do setor agroalimentar.
- Conhecimento básico de análise de dados e uso da tecnologia.
- Capacidade de resolver problemas básicos com o treinamento inicial.
- Disponibilidade para atuar 30 horas semanais de forma híbrida em Florianópolis/SC.
Benefícios
- Cartão wiipo r$ 730,00.
- Auxílio transporte r$ 100,00.
- Seguro de vida subsidiado pela paripassu.
- Benefício sesc.
- Onhappy (viagens e hospedagens com preços acessíveis).
- Day-off de aniversário.
- Ciclo de avaliação de performance.
- Feedback recorrente e focado no crescimento profissional.
- Horário flexível, sem marcação de ponto.
- Plano de desenvolvimento de estágio.
