Buscamos uma pessoa que esteja cursando medicina veterinária, que tenha como objetivo principal contribuir com o bem-estar e a longevidade dos pets, além de garantir a qualidade dos serviços prestados.
Principais atividades
- Acompanhar a rotina das operações da área médica veterinária.
- Analisar solicitações de procedimentos.
- Verificar conformidade com as normas de análise e regras de negócio (por exemplo: cobertura, prazos, limites e carências).
- Solicitar documentação complementar, quando necessário, garantindo que o processo siga corretamente.
- Aprender a avaliar tecnicamente os procedimentos realizados, considerando a necessidade, validade técnica e os valores cobrados.
- Cumprir os SLAs definidos para a finalização das tratativas.
- Apoiar na prevenção de fraudes, identificando inconsistências.
- Realizar contatos ativos com prestadores ou clientes para esclarecimentos de solicitações de procedimentos.
Requisitos
- Estar cursando ensino superior em medicina veterinária.
- Conhecimento clínico de pequenos animais.
- Maturidade emocional para lidar com momentos de pressão com equilíbrio e empatia.
- Atenção a detalhes e senso crítico.
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Organização, agilidade e foco em resultados.
- Flexibilidade para contornar situações adversas.
- Trabalho em equipe.
- Proatividade.
