Como Estagiário(a) de Assessoria Científica, você trabalhará junto com o assessor científico na rotina de treinamentos do cliente sobre nossos produtos. Você terá a excelente oportunidade de apoiar em treinamentos e esclarecimento de dúvidas, além de participar ativamente de atividades de melhoria contínua.
Responsabilidades e Atribuições
- Você atende chamados corretivos de Assessoria Científica focados no desempenho de parâmetros, equipamentos, controles de qualidade e calibrações.
- Você ministra treinamentos operacionais e monitora a capacitação de clientes, aplicando o conceito de educação continuada.
- Você configura os equipamentos instalados para atender às necessidades e demandas dos clientes e realiza visitas preditivas mensais para garantir seu perfeito funcionamento.
- Você atua de forma consultiva, conhecendo e apresentando as características e benefícios dos produtos Roche, como testes, controles e calibradores.
- Você assegura a utilização otimizada e verifica o balanceamento dos equipamentos, garantindo que operem em sua capacidade máxima.
- Você estuda o fluxo de trabalho dos clientes e sugere otimizações contínuas, principalmente quando há sistemas pré-analíticos envolvidos.
- Você cumpre os prazos indicados mantendo todo o registro de atividades e treinamentos devidamente documentado no sistema de CRM.
Requisitos e Qualificações
- Você é estudante de graduação em Biomedicina, Biologia ou áreas da saúde correlatas.
- Você tem disponibilidade para cumprir um contrato de estágio de, no mínimo, 1 ano e meio (com formatura prevista a partir de dezembro de 2028).
- Você tem disponibilidade para viagens.
- Você possui inglês intermediário e domínio do pacote MS Office.
- Você demonstra excelente capacidade de relacionamento, comunicação, persuasão e forte orientação para o atendimento ao cliente.
- Você é resiliente e proativo, com boa capacidade de organização, análise, resolução de problemas e facilidade para trabalhar em equipe sob pressão.
- Conhecimento de espanhol é desejável para a posição.
- Conhecimentos prévios em aplicação de produtos e bons conhecimentos de microinformática aplicada à atividade.
