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Autônomo / PJ
Engenheiro Agrônomo
Engenheiro Mecânico
Tecnólogo em Agric. de Precisão
Atividades
- Responsável pelo atendimento aos clientes auxiliando a obter o máximo de valor na sua solução, ensinando como usar produtos e serviços ofertados;
- Acompanhar os clientes em todo o ciclo de uso da plataforma, oferecendo suporte ambos, cliente e organização;
- Atender tíquetes de relacionamento gerados por clientes através do SAC, diariamente;
- Coletar feedbacks relacionados a solução para ajustes ou desenvolvimento da plataforma;
- Acolher os relatos consequente a um problema técnico da solução e direcionar para que a equipe técnica de a correta tratativas, quando necessário;
- Investigar as causas dos problemas técnicos e possíveis soluções para apoio a equipe técnica, diariamente;
- Acompanhar a eficácia dos serviços que foram vendidos para o cliente; relatar a gestão as principias ações para resolução dos problemas detectados, semanalmente;
- Construir e atualizar a área de conhecimento da solução através de vídeos, manuais para que os clientes retirem dúvidas em relação a solução, mensalmente.
Requisitos Necessários / Desejáveis
- Formação Acadêmica: Superior Completo em Engenharia Agronômica, Mecanização e/ou Agricultura de Precisão.
- Experiência no mercado AGRO e com Agricultura de Precisão serão considerados como diferencial;
- Conhecimento no SIG Sistema de Informações Geográficas; Fisiologia da planta; Nutrição de Plantas e Manejo do Solo.
- Vivência em Plataformas de suporte aos clientes e Linguagem programação Python (básico); • Domínio no pacote Office;
Remuneração e Benefício
- Salário compatível com o mercado – contratação PJ.
- Jornada de Trabalho no modelo HOME OFFICE.
