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Analista de customer success II – Campinas/SP

liberado em 6 de junho de 2023

São Paulo
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrônomo
Marketing
Médico Veterinário
Zootecnista

Responsabilidades

  • Suporte técnico para clientes nas diferentes plataformas do NutriOpt BR / MX / SCA em PT / ES / EN;
  • Acompanhamento das manutenções, substituições e processos alfandegários;
  • Acompanhamento e Suporte no onboarding e offboarding de clientes NutriOpt (Adequado preenchimento dos dados cadastrais do cliente nas plataformas CRM e GSS User management APP, além do contrato, despacho, recebimento, rastreamento dos aparelhos e licenças);
  • Alinhamento contínuo com as equipes Globais NutriOpt (Canadá e Holanda);
  • Pós-venda por 90 dias, garantindo que o cliente consiga utilizar apropriadamente as plataformas NutriOpt e extrair valor da solução fornecida;
  • Gestão do Inventário LATAM (físico e digital);
  • Acompanhamento do PowerBI de utilização e follow-up com time comercial sobre desvios;
  • Acompanhamento do Sales Profit dos clientes NutriOpt e alerta/cobrança junto ao time comercial;
  • Elaboração de relatórios trimestrais às equipes técnicas e comerciais.

Requisitos

  • Inglês avançado;
  • Espanhol básico;
  • Superior Completo – Administração de Empresas, TI, Marketing, Veterinária ou Zootecnia, Agronomia (e áreas correlatas);
  • Atuação remota;
  • Experiência prévia em pós-venda e atendimento ao cliente;
  • Conhecimento avançado de Excel;
  • Conhecimento Power BI (desejável).
Esta vaga foi divulgada há mais de 7 dias e teve o botão de candidatura automaticamente removido*

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Analista de customer success II – Campinas/SP

liberado em 6 de junho de 2023
Contrato
Não especificado
Local
São Paulo
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